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3 IGシリーズの保守について
301 ハードウェアの保守についての考え方を教えてください
IGシリーズのハードウェアの保守について、Q&A201にも触れました、装置を購入した時点で一括保守サービス（3年または5年契約、ハードウェア、ソフトウェアを含めた一括保守）を申し込んでいただければ、正常使用条件下、ハードウェアが故障した場合、当社が責任を持って無償交換します。
ハードウェア保守サービスを契約したユーザーに対して、1年目の保守料を免除するのも可能です。
302 ソフトウェアの保守についての考え方を教えてください
IGシリーズのソフトウェアの保守については、装置を購入した時点で一括保守サービス（3年または5年契約、ハードウェア、ソフトウェアを含めた一括保守）を申し込んでいただければ、URLデータベース無償自動アップグレード、装置内蔵ソフトの無償自動アップグレードをできます。
一括保守サービスを契約したユーザーに対して、1年目の保守料を免除するのも可能です。
303 保守の内訳を教えてください。
URLデータベースアップグレード
装置処理ロジックアップグレード
ハードウェア保守
上記の3点が含まれており、同類商品の保守より安く設定しています。
304 保守を具体的にどのようにして行うのですか？
方法として、
URLデータベースアップグレード、装置処理ロジックアップグレードに関しては「自動実施」。
ハードウェアについては
正常使用で故障の場合
、「無料交換」することになっています。
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301 ハードウェアの保守についての考え方を教えてください